Comunicado FC Office.

Este es un comunicado que todos pueden encontrar en inglés, aquí y así también quienes son de Heresy, la pueden encontrar en la sección News.

Este es un comunicado oficial, pero no es el definitivo, ni final ya que no es un comunicado así como que nos diga algo claro y fijo, pero da ciertas explicaciones que vale la pena leer.


Para los miembros de los FC de los artistas de la PSCompany, que viven fuera de Japón.

Sinceramente apreciamos su apoyo a los artistas de la PSCompany.

Nos disculpamos por cualquier problema o inconveniente que causamos con las especulaciones y rumores en relación a los miembros extranjeros de los fan club. Por otra parte nos disculpamos por el retraso de la información y comunicación a través de un anuncio oficial, que debería haber sido hecho con antelación.

La PSCompany lanzó oficialmente el Fan Club Global de la PSCompany en octubre de 2011 [dice 2011, según yo debería decir 2010, pero eso dice] para mejorar el servicio para los fans que viven fuera de Japón, en comparación con antes. También, este FC Global fue creado a causa de las peticiones apasionadas de muchos fans extranjeros.
Este servicio es entregado para persona que viven fuera de Japón y fue lanzado con los propósitos y razones que se exponen a continuación:
1.- Para entregar un mejor y mayor servicio.
2.- Para asegurar las posibilidades de asistir a eventos en Japón para personas desde el extranjero.
3.- Para mejorar nuestro sistema de atención al cliente con una correspondencia más cómoda para la información desde el extranjero.
4.- Mientras los fans extranjeros sigan uniéndose al ya existente fan club, consideramos que no podemos seguir entregando un servicio satisfactorio con el mismo cargo de suscripción.

Estábamos preocupados sobre la situación de los fans extranjeros quienes mediante compañías intermediarias quienes tienen condiciones costosas para unirse a los fan clubs y para comprar tickets para eventos o conciertos con precios no razonables, ya que podían comprarse sin problemas.
Por otra parte, el sistema de fan club existente no fue capaz de entregar ninguna correspondencia suficiente o atención satisfactoria para las personas que viven en el extranjero y por lo tanto hemos querido crear un ambiente que cumpla satisfactoriamente estas necesidades.
Sin embargo, nos dimos cuenta que esto era imposible de solucionar con el sistema de fan club existente. Por lo tanto decidimos establecer este nuevo Fan Club Global, para solucionar esos problemas como un sistema para satisfacerlos a todos.
Creemos que ahora podemos solucionar esos temas y entregar un servicio satisfactorio y suficiente con la atención al cliente, poniendo en marcha el Fan Club Global de la PS Company.
A partir de hoy, tomamos los comentarios posteados en Twitter y otros boletines muy seriamente, para continuar consultando.
Así también anunciaremos las futuras acciones a través de los sitios oficiales y relevantes tan pronto como reunamos los temas de las discusiones, les pedimos paciencia por el momento.
Por otra parte para más preguntas, interrogativos y opiniones, hemos establecido una dirección de contacto exclusiva. Por favor mande los mails a:

E-mail de contacto: global_info@pscompany.co.jp

Por favor tenga en consideración que no podemos responder responsablemente si se comunica con nosotros por otra vía diferente a la anterior. Gracias por entender.
Cuidaremos de los fans extranjeros que apoyan a los artistas de a PSCompany.
Esperaremos por su apoyo ferviente para el futuro.

Saludos cordiales,
Oficina del Fan Club PSCompany.

Así como ven allí hay un mail al cual pueden escribir en caso de preguntas, puesto que Twitter no se considerará un medio para eso.